সেবার উন্নতির লক্ষে আমাদের পণ্য কেনার পর যেভাবে বিক্রয়ত্তর সেবা প্রদান করা হবে তা নিচে উল্লেখ করা হলোঃ
১। আমাদের ক্যাশ মেমো (Cash Memo), ইনভয়েস (Invoice), ডেলিভারি চালান (Delivery Challan) এ উল্লেখিত ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টির দিন বা সময় শুধুমাত্র প্রযোজ্য হবে।
২। পণ্যের কেসিং বা স্ক্রু খোলা, শর্ট সার্কিট, তরল পদার্থ বা হাই ভোল্টেজ এর কারণে পণ্যের ক্ষতি হলে বিক্রয়ত্তর সেবা প্রযোজ্য হবে না (ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি)
৩। পণ্য এর কোন প্রকার সমস্যা দেখা দিলে অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমস্যার ভিডিও পাঠাতে হবে।
৪। পণ্যের সমস্যা হলে দুই ভাবে সেবা নিতে পারেন নিজে পাঠাতে পারেন পণ্য হাতে পেয়ে আপনার পণ্য আরেকটি দেয়া হবে গ্যারান্টির জন্য, যদি পণ্যের সমস্যা থাকে তবে প্রতিষ্ঠান নিজে পাঠানোর কুরিয়ার খরচ বহন করবে । Exchange Delivery এর ক্ষেত্রে মূল্য পরিশোধ করে পণ্য গ্রহন করতে হবে, আপনার পণ্য হাতে পাওয়ার পর ,কাস্টমারের টাকা/অর্থ পরিশোধ করে দেয়া হবে
৫। কোন বকেয়া থাকলে বা নির্দিষ্ট সময়ের আগে পণ্যের মূল্য পরিশোধ না করলে ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি বাতিল করার ক্ষমতা প্রতিষ্ঠান রাখে।
৬। নতুন ইন্টেক্ট প্রোডাক্ট খুলে ফেললে ফেরত যোগ্য নাহ।
আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 01926469141
0
Total
0৳